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증상 및 원인
증상 원인
  • 깨진문자, 이상한 기호, 특수 문자가연속적으로 출력됩니다.
  • 이전에 인쇄명령 내린 문서가 계속 출력됩니다.
  • 빈 용지만 빠르게 연속적으로 출력됩니다.
이전에 인쇄명령 내린 작업이 프린터 대기문서에 남아있어서 나타나는 현상입니다.

아래의 조치방법을 이용하여 프린터 대기문서를 삭제해야 합니다.
프린터 드라이버 대기열에 남아있는 인쇄작업을 삭제해야 합니다. 아래 내용을 차례로 진행합니다.
  1. 프린터의 전원을 끕니다.
  2. 윈도우 화면 왼쪽 하단의 시작 아이콘 - 장치 및 프린터 을 클릭합니다.
  3. 설치된 프린터 아이콘을 확인합니다.
  4. 해당 프린터 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후, 인쇄 작업 목록 보기 를 누릅니다.
  5. 인쇄 하려 했던 인쇄 작업 목록이 확인 됩니다.
  6. 프린터 메뉴를 클릭한 후, 모든 문서 취소 를 누릅니다
  7. 경고 메세지가 나타나면 를 누릅니다.
  8. 대기열에 남아있던 작업이 사라지면, 프린터의 전원을 켜고, 문서를 인쇄해 봅니다.
    문서 용량 및 시스템 상태에 따라 대기열의 문서가 삭제되는데 시간이 오래걸릴수 있습니다.
  9. 대기열 문서가 삭제되지 않을 경우 , 프린터와 컴퓨터 사이의 케이블을 빼고, 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 다시 프린터 창에서 대기열의 문서를 삭제해 봅니다. 문서가 삭제되면 케이블을 다시 연결합니다.

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