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정보
2012.09.19 01:04
프린터 출력이 정상적으로 되지 않을때 조치사항
댓글 0 조회 수 37310
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증상 및 원인
프린터 드라이버 대기열에 남아있는 인쇄작업을 삭제해야 합니다. 아래 내용을 차례로 진행합니다.
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프린터의 전원을 끕니다.
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설치된 프린터 아이콘을 확인합니다.
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해당 프린터 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후, 인쇄 작업 목록 보기 를 누릅니다.
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인쇄 하려 했던 인쇄 작업 목록이 확인 됩니다.
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프린터 메뉴를 클릭한 후, 모든 문서 취소 를 누릅니다
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경고 메세지가 나타나면 예 를 누릅니다.
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대기열에 남아있던 작업이 사라지면, 프린터의 전원을 켜고, 문서를 인쇄해 봅니다.문서 용량 및 시스템 상태에 따라 대기열의 문서가 삭제되는데 시간이 오래걸릴수 있습니다.
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대기열 문서가 삭제되지 않을 경우 , 프린터와 컴퓨터 사이의 케이블을 빼고, 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 다시 프린터 창에서 대기열의 문서를 삭제해 봅니다. 문서가 삭제되면 케이블을 다시 연결합니다.
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